Coaching und Produktentwicklung – Beratungsprozesse im Designmanagement. In: Wirtschaftspraxis, Verwaltungspraxis, Wirtschaftswissenschaften
Folgt man den Konzeptionen und Modellen über erfolgreiche Produktentwicklungen, dominieren Vorstellungen über lineare Prozesse, in denen Planungsschritte sukzessive und planmäßig erfolgen. Diese rationale Gestaltung lässt sich in der Realität nur selten auffinden: Zwar sind vage Ziele vorhanden, konkrete Planungsschritte aber werden erst im Laufe der innovativen Produktentwicklung deutlich. Innovationen sind oft ein schmerzlicher Prozess der Abkehr von Gewohnheiten, ein unbequemer Weg, um Erfolg am Markt zu erzielen. Fast sechs Jahre hat der Verfasser eine Gruppe von Entwicklern begleitet, die sich in einer »Feierabendgruppe« mit dem Computer als Objekt für Eigenerkenntnisse näher auseinandersetzten. Es entstand ein Beraterteam mit Partnern, die im Auftrag des Unternehmens CompuTech (alle Namen von Beteiligten und Organisationen wurden maskiert) in fast dreijähriger Zusammenarbeit eine Innovation auf dem Computermarkt schufen: Den TechTower, das erste Computergehäuse, das sich ohne Schrauben öffnen ließ.